Earnex | แพลตฟอร์มคืนรีเบตเทรดทองคำและ Forex สูงสุด 100%

เงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service)

1. ข้อกำหนดทั่วไป

1. การยอมรับข้อตกลง

การเข้าใช้งานเว็บไซต์, แพลตฟอร์ม หรือบริการใด ๆ ของ Earnex ถือว่าผู้ใช้งาน (“คุณ”, “ผู้ใช้”) ได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องแล้วโดยสมบูรณ์

2. สิทธิ์ในการให้บริการ

Earnex สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ให้ หรือยกเลิกบริการแก่ผู้ใช้งานรายใดก็ได้ตามดุลยพินิจของบริษัท ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

3. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

Earnex มีสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้งานจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ หากผู้ใช้ยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการปรับปรุง ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขใหม่โดยอัตโนมัติ

4. ขอบเขตของการให้บริการ

Earnex ให้บริการแพลตฟอร์มคืนรีเบต (Rebate Platform) สำหรับการเทรด Forex, CFD และสินทรัพย์ต่าง ๆ ที่รองรับ โดย Earnex ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการรวบรวมและประสานงานกับโบรกเกอร์พันธมิตรเพื่อคืนเงินรีเบตตามข้อตกลง ผู้ใช้งานต้องเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการบางประเภทอาจถูกจำกัดหรือยกเลิกในบางกรณี ตามข้อบังคับทางกฎหมายหรือดุลยพินิจของบริษัท

5. ข้อห้ามในการใช้บริการ

ห้ามใช้บริการของ Earnex ในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ทุจริต หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น

ห้ามให้ข้อมูลเท็จ ปลอมแปลงเอกสาร หรือใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการสมัครหรือดำเนินการใด ๆ

ห้ามใช้ระบบในการโจมตี แฮก หรือกระทำการใด ๆ ที่อาจทำให้แพลตฟอร์มหรือผู้ใช้รายอื่นเสียหาย

6. ความถูกต้องของข้อมูล

ผู้ใช้งานมีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นความจริง หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลจะต้องอัปเดตให้เป็นปัจจุบันเสมอ บริษัทไม่รับผิดชอบหากเกิดปัญหาใด ๆ จากการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

7. การระงับหรือยกเลิกบัญชี

Earnex สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนด เงื่อนไข หรือมีพฤติกรรมต้องสงสัยว่าจะก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทหรือผู้ใช้งานคนอื่น

8. ข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับอายุ

ผู้ใช้งานต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นบุคคลที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนัก หากบริษัทพบว่ามีการลงทะเบียนโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่ากำหนด จะยกเลิกบัญชีและไม่ให้บริการทันที

9. การตีความและบังคับใช้กฎหมาย

ข้อกำหนดทั่วไปและเงื่อนไขทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้น ให้ศาลไทยเป็นผู้มีเขตอำนาจตัดสิน

10. การติดต่อสอบถาม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทั่วไปของบริการนี้ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Earnex ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด

2. การสมัครและการใช้งานบัญชี

1. คุณสมบัติของผู้สมัคร

ผู้สมัครต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ในวันที่สมัครสมาชิก

ผู้สมัครต้องมีความสามารถในการทำธุรกรรมและรับผิดชอบทางกฎหมายได้ด้วยตนเอง

2. ขั้นตอนการสมัครสมาชิก

ผู้ใช้จะต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกของ Earnex โดยต้องระบุข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน เช่น ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, และรายละเอียดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้สมัครจะต้องยืนยันอีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ตามที่ระบบกำหนด

หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไม่ถูกต้อง หรือมีการปลอมแปลง Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปฏิเสธการเปิดบัญชี

3. การอนุมัติและการเปิดใช้งานบัญชี

Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการอนุมัติหรือปฏิเสธการเปิดบัญชีใหม่ตามดุลยพินิจของบริษัท

เมื่อบัญชีได้รับการอนุมัติ ผู้ใช้งานจะได้รับสิทธิ์เข้าใช้งานระบบ Earnex ทันที

4. ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งาน 1 คนสามารถมีบัญชี Earnex ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น

ห้ามสร้างหรือใช้งานหลายบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับโปรโมชั่นหรือประโยชน์ซ้ำซ้อน หากตรวจพบ Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกทุกบัญชีที่เกี่ยวข้อง

บัญชีของผู้ใช้งานเป็นส่วนตัว ห้ามโอนสิทธิ์หรือให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน

ผู้ใช้งานต้องรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ หากเกิดความเสียหายจากการรั่วไหลของข้อมูลเข้าสู่บุคคลอื่น Earnex จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว

5. การใช้งานบัญชี

ผู้ใช้งานต้องใช้บัญชี Earnex ในวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย และไม่ละเมิดสิทธิ์หรือผลประโยชน์ของบุคคลอื่น

ห้ามนำบัญชีไปใช้ในการกระทำที่ขัดต่อกฎหมาย หรือกระทำการทุจริตใด ๆ

ผู้ใช้งานมีหน้าที่แจ้งให้ทีมงาน Earnex ทราบทันทีเมื่อพบความผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตน

6. การระงับหรือปิดบัญชี

Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ หรือปิดบัญชีของผู้ใช้งานหากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน ข้อมูลที่ให้มาไม่ถูกต้อง หรือมีพฤติกรรมที่เข้าข่ายทุจริต

ผู้ใช้งานสามารถแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ Earnex

7. การอัปเดตข้อมูลบัญชี

ผู้ใช้งานต้องดูแลและอัปเดตข้อมูลส่วนตัวในระบบให้ถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ

หากพบว่าข้อมูลผิดหรือเปลี่ยนแปลง กรุณาเข้าสู่ระบบเพื่อแก้ไข หรือแจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการอัปเดตข้อมูล

3. การเชื่อมต่อบัญชีเทรด

การเชื่อมต่อบัญชีเทรด (Trading Account Integration)

1. การลงทะเบียนและการเชื่อมต่อบัญชีเทรด

ผู้ใช้งานจะต้องลงทะเบียนและยืนยันตัวตนบนแพลตฟอร์ม Earnex ก่อนจึงจะสามารถเชื่อมต่อบัญชีเทรดได้

การเชื่อมต่อบัญชีเทรดหมายถึงการนำบัญชี MT4/MT5 หรือบัญชีที่ได้รับการรองรับโดย Earnex เชื่อมกับระบบ เพื่อรับสิทธิประโยชน์จากการคืนรีเบต

2. เงื่อนไขและขั้นตอนการเชื่อมต่อ

ผู้ใช้งานจะต้องกรอกหมายเลขบัญชีเทรด (เช่น MT4/MT5 Account Number) พร้อมเลือกโบรกเกอร์ที่ใช้งานจากรายชื่อโบรกเกอร์ที่ Earnex รองรับ

บัญชีเทรดที่เชื่อมต่อกับ Earnex จะต้องเป็นบัญชีที่อยู่ภายใต้ IB หรือรหัสตัวแทนของ Earnex เท่านั้น

ในกรณีที่ผู้ใช้งานมีบัญชีเดิมกับโบรกเกอร์อยู่แล้ว อาจต้องดำเนินการโอนบัญชี (IB Transfer) ตามเงื่อนไขของแต่ละโบรกเกอร์

Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อประกอบการเชื่อมต่อบัญชีเทรด

3. การตรวจสอบและอนุมัติ

หลังจากผู้ใช้งานกรอกข้อมูลและส่งคำขอเชื่อมต่อบัญชี ทีมงาน Earnex จะทำการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับ

หากข้อมูลครบถ้วนและถูกต้อง จะได้รับการอนุมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด

หากข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือบัญชีเทรดไม่ตรงตามเงื่อนไข บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม

4. ข้อจำกัดและข้อควรระวัง

ผู้ใช้งาน 1 ท่าน สามารถเชื่อมต่อบัญชีเทรดได้หลายบัญชี แต่แต่ละบัญชีจะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขของโบรกเกอร์ที่ร่วมรายการกับ Earnex เท่านั้น

ห้ามนำบัญชีของผู้อื่นมาเชื่อมต่อหรือใช้บัญชีเทรดร่วมกันโดยไม่ได้รับอนุญาต

การกระทำใด ๆ ที่ส่อไปในทางทุจริต เช่น การเชื่อมต่อบัญชีปลอมหรือสร้างธุรกรรมเทียม อาจทำให้ถูกระงับบัญชีและยึดสิทธิ์รับรีเบตทันที

5. การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเชื่อมต่อ

หากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเชื่อมต่อบัญชีเทรด กรุณาแจ้งทีมงาน Earnex ผ่านช่องทางที่กำหนด

Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอนุมัติการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงดังกล่าวก่อนดำเนินการจริง

6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

Earnex ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า หรือข้อผิดพลาดใด ๆ ที่เกิดจากการเชื่อมต่อหรือการโอนบัญชีเทรดที่เกิดจากทางฝั่งโบรกเกอร์

ผู้ใช้งานต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบัญชีเทรดทุกครั้งก่อนกดยืนยันการเชื่อมต่อ

4. ระบบคืนเงิน (Rebate System)

1. รูปแบบการคืนเงิน

Earnex ให้บริการระบบคืนเงิน (Rebate) สำหรับผู้ใช้งานที่เชื่อมต่อบัญชีเทรดกับโบรกเกอร์พันธมิตรตามที่บริษัทกำหนด โดยยอดเงินคืนจะได้รับจากระบบการคืนเงินอัตโนมัติของโบรกเกอร์โดยตรง

Earnex ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการประสานงานและตรวจสอบสิทธิ์การรับเงินคืนเท่านั้น

2. การคำนวณและจ่ายเงินคืน

อัตราเงินคืน (Rebate Rate) ที่ผู้ใช้งานจะได้รับ ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีเทรด โบรกเกอร์ที่เชื่อมต่อ และเงื่อนไขโปรโมชั่น ณ ขณะนั้น

การคำนวณยอดรีเบตจะอ้างอิงจากปริมาณการซื้อขาย (Volume หรือ Lot) ที่เกิดขึ้นจริงในบัญชีของผู้ใช้งาน

เงินคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีเทรดของผู้ใช้งานตามรอบเวลาที่โบรกเกอร์กำหนด (เช่น รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน) โดย Earnex ไม่มีส่วนควบคุมระยะเวลาและขั้นตอนการโอนเงินดังกล่าว

3. เงื่อนไขในการรับเงินคืน

ผู้ใช้งานต้องทำการเชื่อมต่อบัญชีเทรดกับโบรกเกอร์ผ่านระบบของ Earnex และได้รับการอนุมัติจากแอดมินเรียบร้อยก่อนเริ่มรับเงินคืน

หากข้อมูลบัญชีเทรดไม่ตรงกับข้อมูลที่ให้ไว้ หรือพบความผิดปกติใด ๆ Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือชะลอการรับเงินคืน

การรับเงินคืนในแต่ละรอบ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและข้อกำหนดของโบรกเกอร์พันธมิตรที่ผู้ใช้งานเลือกใช้บริการ

4. ความรับผิดชอบของ Earnex

Earnex ไม่มีหน้าที่เก็บเงินคืนไว้แทนลูกค้า และไม่มีอำนาจควบคุมหรือรับผิดชอบความล่าช้าในการโอนเงินคืนจากโบรกเกอร์

ในกรณีเกิดปัญหาเกี่ยวกับยอดเงินคืน เช่น เงินคืนไม่เข้าบัญชี/ยอดผิดปกติ ผู้ใช้งานต้องแจ้งข้อมูลกับ Earnex เพื่อดำเนินการตรวจสอบและประสานงานกับโบรกเกอร์

Earnex จะให้ความช่วยเหลือในการประสานงานกับโบรกเกอร์เท่านั้น แต่ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการดำเนินการล่าช้าหรือผิดพลาดจากโบรกเกอร์

5. การเปลี่ยนแปลงอัตราหรือรูปแบบการคืนเงิน

Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราคืนเงิน เงื่อนไข หรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับระบบรีเบตโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลเมื่อมีการประกาศบนเว็บไซต์ หรือช่องทางที่บริษัทเห็นสมควร

6. ข้อยกเว้นและข้อจำกัด

ในกรณีที่โบรกเกอร์มีการยกเลิก/เปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือพบการกระทำที่เข้าข่ายทุจริต Earnex มีสิทธิ์ระงับการรับเงินคืนของบัญชีนั้นทันที

เงินคืนจะไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือโอนย้ายข้ามบัญชีระหว่างผู้ใช้งานได้ เว้นแต่เป็นไปตามที่ระบบหรือโบรกเกอร์กำหนด

5. การถอนเงินรีเบต

1. รูปแบบการคืนเงินรีเบต

การคืนเงินรีเบต (Rebate) ของ Earnex ในปัจจุบันจะดำเนินการโดยตรงจากโบรกเกอร์พันธมิตรไปยังบัญชีเทรดของลูกค้า

Earnex ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการคำนวณและแจ้งยอดรีเบตที่ท่านควรได้รับ โดยไม่มีการรับหรือถือครองเงินรีเบตไว้กับบริษัท

2. ขั้นตอนและวิธีการถอนรีเบต

ลูกค้าจะได้รับรีเบตเข้าสู่บัญชีเทรดโดยอัตโนมัติ ตามรอบการจ่ายที่โบรกเกอร์กำหนด (เช่น รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ขึ้นกับแต่ละโบรกเกอร์)

เมื่อรีเบตเข้าสู่บัญชีเทรดเรียบร้อย ลูกค้าสามารถดำเนินการถอนเงินรีเบตจากบัญชีเทรดของตนเองได้ตามขั้นตอนและเงื่อนไขของโบรกเกอร์นั้น ๆ

Earnex ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการโอนเงินออกจากบัญชีเทรดหรือการกำหนดขั้นต่ำ/ค่าธรรมเนียมในการถอนเงิน

3. การตรวจสอบยอดรีเบต

ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดรีเบตที่ควรได้รับแบบ Real-time ได้จาก Dashboard ของ Earnex

หากพบว่ามียอดรีเบตไม่ถูกต้อง หรือรีเบตไม่เข้าบัญชีเทรดภายในเวลาที่ควรจะได้รับ กรุณาติดต่อทีมงาน Earnex พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยตรวจสอบและประสานงานกับโบรกเกอร์ให้โดยเร็ว

4. ข้อจำกัดและความรับผิดชอบ

Earnex ไม่สามารถดำเนินการหรือรับผิดชอบในกรณีที่การโอนรีเบตล่าช้าหรือผิดพลาด อันเนื่องมาจากปัญหาทางเทคนิค หรือข้อกำหนดของโบรกเกอร์พันธมิตร

การถอนเงินรีเบตและเงื่อนไขขั้นต่ำ/สูงสุดในการถอน ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละโบรกเกอร์ ซึ่งลูกค้าควรตรวจสอบกับโบรกเกอร์โดยตรงก่อนดำเนินการ

5. ความปลอดภัยในการถอนเงิน

การถอนเงินรีเบตจะต้องดำเนินการผ่านระบบของโบรกเกอร์เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของเงินทุนและข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า

Earnex แนะนำให้ลูกค้าใช้บัญชีที่มีชื่อเดียวกับชื่อที่ใช้สมัครกับ Earnex และโบรกเกอร์ เพื่อป้องกันปัญหาในการยืนยันตัวตนและการโอนเงิน

6. การแจ้งเตือนและติดตามสถานะ

ลูกค้าจะได้รับแจ้งเตือนเมื่อมีการจ่ายรีเบตเข้าสู่บัญชีเทรดผ่าน Dashboard ของ Earnex หรือผ่านอีเมล (ถ้ามี)

สามารถตรวจสอบประวัติการรับรีเบตย้อนหลังได้ทุกเวลาในระบบ Dashboard

7. ข้อควรระวัง

หากลูกค้าให้ข้อมูลบัญชีเทรดผิดหรือเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้แจ้ง Earnex อาจทำให้รีเบตไม่ถูกโอนเข้าสู่บัญชีของท่าน

หากเกิดปัญหาในการถอนเงินรีเบตจากโบรกเกอร์ Earnex สามารถช่วยประสานงานสอบถามข้อมูลได้ แต่ไม่รับผิดชอบต่อผลการดำเนินการของโบรกเกอร์

6. โบนัสและแคมเปญส่งเสริมการตลาด

1. ประเภทของโบนัสและแคมเปญ

Earnex อาจมีการจัดโปรโมชั่น โบนัส หรือกิจกรรมส่งเสริมการตลาด เช่น โบนัสสำหรับลูกค้าใหม่ โบนัสเงินคืน (Rebate Bonus) โปรโมชั่นสำหรับเทศกาลพิเศษ โบนัสจากกิจกรรม Referral และการแข่งขัน Leaderboard หรือกิจกรรมสะสมแต้มแลกของรางวัล

เงื่อนไขและรายละเอียดของแต่ละแคมเปญ จะถูกกำหนดและประกาศให้ทราบผ่านช่องทางสื่อสารของ Earnex (เช่น เว็บไซต์ อีเมล LINE หรือ Facebook Page)

2. คุณสมบัติและสิทธิ์ในการเข้าร่วม

โบนัสและแคมเปญต่างๆ จะระบุคุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์เข้าร่วม เช่น เป็นสมาชิกใหม่/สมาชิกปัจจุบัน หรือเฉพาะลูกค้าที่เชื่อมบัญชีกับโบรกเกอร์ที่ร่วมรายการ

Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอนุมัติการให้โบนัสในแต่ละรายการตามดุลยพินิจ

3. เงื่อนไขการรับและใช้โบนัส

โบนัสหรือของรางวัลที่ได้รับไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด ยกเว้นที่ระบุไว้ชัดเจนในแคมเปญ

ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของแต่ละแคมเปญอย่างเคร่งครัด เช่น การเทรดขั้นต่ำ การยืนยันตัวตน หรือการดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

หากตรวจพบการกระทำผิดปกติ การทุจริต หรือการละเมิดเงื่อนไข Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือระงับโบนัส/รางวัล รวมถึงระงับบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

4. การประกาศผลและการรับรางวัล

ผลการได้รับโบนัสหรือรางวัลจะประกาศผ่าน Dashboard, อีเมล หรือช่องทางที่ Earnex กำหนด

ระยะเวลาและขั้นตอนการรับรางวัลจะเป็นไปตามที่ระบุในแคมเปญนั้น ๆ หากผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขภายในเวลาที่กำหนด อาจถือว่าสละสิทธิ์โดยอัตโนมัติ

5. การเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือระงับแคมเปญ

Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง ระงับ หรือยกเลิกโบนัสและแคมเปญส่งเสริมการตลาดใด ๆ ได้ทุกเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

การตัดสินใจของ Earnex ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี

6. ภาษีและค่าธรรมเนียม

ผู้รับรางวัลหรือโบนัสมีหน้าที่รับผิดชอบค่าภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับรางวัล/โบนัสตามที่กฎหมายกำหนด

7. ความเสี่ยงในการเทรด

1. การลงทุนในตลาด Forex, CFD, และสินทรัพย์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Earnex เป็นการลงทุนที่มีความเสี่ยงสูง

มูลค่าของเงินลงทุนอาจผันผวนและเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วจากปัจจัยทางเศรษฐกิจ การเมือง หรือข่าวสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับตลาดการเงินโลก

ผู้ใช้งานมีโอกาสสูญเสียเงินลงทุนทั้งหมด หรือขาดทุนมากกว่าที่คาดไว้

2. ผลการเทรดในอดีตไม่ได้เป็นตัวบ่งชี้ถึงผลกำไรหรือผลขาดทุนในอนาคต

ผลประกอบการที่ผ่านมา หรือข้อมูลรีวิวจากนักเทรดอื่น ๆ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ Earnex ใช้เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจเท่านั้น

3. Leverage หรืออัตราทด (Margin Trading) สามารถเพิ่มโอกาสได้ทั้งกำไรและขาดทุน

การใช้ Leverage สูงจะเพิ่มโอกาสในการขาดทุนได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้งานควรเข้าใจหลักการและความเสี่ยงของการใช้อัตราทดก่อนทำการเทรด

4. Earnex ไม่มีหน้าที่ในการให้คำแนะนำการลงทุนหรือรับประกันผลตอบแทน

การตัดสินใจเทรดหรือใช้งานแพลตฟอร์ม Earnex ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งานเอง Earnex ไม่ให้คำแนะนำเฉพาะทางเกี่ยวกับการซื้อขายหลักทรัพย์ หรือการลงทุนในสินทรัพย์ใด ๆ

5. ความเสี่ยงจากระบบและเทคโนโลยี

การใช้งานเว็บไซต์และแพลตฟอร์ม Earnex อาจมีความเสี่ยงที่เกิดจากปัญหาเทคนิค เช่น ระบบล่ม, การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง, การโจมตีทางไซเบอร์ หรือข้อผิดพลาดของข้อมูลจากโบรกเกอร์พันธมิตร

Earnex ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

6. ความเสี่ยงจากบุคคลที่สาม

การดำเนินงานด้านการจ่ายรีเบตหรือธุรกรรมทางการเงินอาจขึ้นอยู่กับโบรกเกอร์หรือผู้ให้บริการทางการเงินอื่น ๆ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Earnex

Earnex ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความล่าช้าที่เกิดจากบุคคลที่สามหรือพันธมิตรทางธุรกิจ

7. ความเสี่ยงด้านกฎหมายและข้อบังคับ

การลงทุนในบางผลิตภัณฑ์อาจมีข้อจำกัดหรือไม่ถูกต้องตามกฎหมายในบางประเทศ ผู้ใช้งานควรตรวจสอบสถานะทางกฎหมายของตนเองก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม Earnex

8. คำเตือนสำหรับนักลงทุน

ผู้ใช้งานควรประเมินเป้าหมายการลงทุน ประสบการณ์ และฐานะทางการเงินของตนเองก่อนตัดสินใจลงทุนหรือเทรดใด ๆ

หากไม่แน่ใจในความเสี่ยงหรือไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์การลงทุน ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทางการเงินก่อนเสมอ

8. การใช้งานที่ไม่เหมาะสม

เพื่อรักษาความปลอดภัย ความยุติธรรม และความโปร่งใสในการใช้บริการ Earnex ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้ หากพบว่าผู้ใช้งานมีการกระทำดังต่อไปนี้ ถือเป็น “การใช้งานที่ไม่เหมาะสม” และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชี รวมถึงยกเลิกผลประโยชน์หรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ ที่ผู้ใช้งานพึงได้รับโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ตัวอย่างการใช้งานที่ไม่เหมาะสม ได้แก่:

1. การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือหลอกลวง

ลงทะเบียนโดยใช้ชื่อ, อีเมล, หรือข้อมูลส่วนตัวปลอม

ใช้เอกสารเท็จ หรือข้อมูลบัญชีเทรดที่ไม่ใช่ของตนเองในการเชื่อมบัญชีหรือขอรับรีเบต

ให้ข้อมูลเท็จหรือปกปิดข้อมูลที่มีผลต่อการตรวจสอบหรือรับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ

2. การเปิดหลายบัญชี (Duplicate Accounts)

สร้างหรือใช้บัญชีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรับผลประโยชน์ซ้ำซ้อน หรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของระบบ

แบ่งปันบัญชี หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีแทนตนเอง

3. การฉ้อโกงหรือกระทำการทุจริต (Fraudulent Activity)

ดำเนินธุรกรรมหรือการเทรดที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างรีเบตเทียม (Rebate Arbitrage, Wash Trade, หรือการปั่น Volume)

สมรู้ร่วมคิดกับผู้อื่นเพื่อหลอกลวงบริษัท หรือโบรกเกอร์พันธมิตร

ใช้ช่องโหว่หรือจุดบกพร่องของระบบเพื่อแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบ

4. การละเมิดกฎหมายหรือขัดต่อข้อบังคับ

ใช้ Earnex เพื่อฟอกเงิน หรือดำเนินการใด ๆ ที่ผิดกฎหมาย

ละเมิดกฎหมายเกี่ยวกับการเงิน การลงทุน หรือการป้องกันอาชญากรรมทางไซเบอร์

5. การรบกวนหรือสร้างความเสียหายต่อระบบหรือผู้ใช้งานอื่น

ส่งไวรัส มัลแวร์ หรือกระทำการที่อาจเป็นอันตรายต่อระบบ Earnex หรือข้อมูลของผู้ใช้งานอื่น

ใช้ bot, script, หรือ software automation เพื่อเข้าถึงหรือใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. การใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ที่ไม่ได้รับอนุญาต

นำระบบหรือฟีเจอร์ของ Earnex ไปใช้เพื่อให้บริการต่อแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

7. การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำลายชื่อเสียงของ Earnex

โพสต์หรือเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริง อันอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงหรือความน่าเชื่อถือของบริษัท

หากบริษัทพบว่ามีการกระทำใด ๆ ตามที่ระบุข้างต้น หรือกระทำการใด ๆ ที่ส่อไปในทางทุจริต หลบเลี่ยง หรือผิดวัตถุประสงค์ของระบบ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชี ระงับสิทธิประโยชน์ และดำเนินคดีตามกฎหมายหากจำเป็น

9. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Earnex ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดต่อการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง ใช้งาน เปิดเผย หรือเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนี้

1. มาตรการทางเทคนิค

Earnex ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) เช่น SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลระหว่างผู้ใช้งานกับเซิร์ฟเวอร์ เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลโดยบุคคลภายนอก

ข้อมูลที่จัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Earnex จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง

มีระบบตรวจสอบความถูกต้องของผู้ใช้งาน (Authentication) และการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication: 2FA) สำหรับการทำธุรกรรมสำคัญ

2. มาตรการทางกายภาพและการจัดการ

การเข้าถึงข้อมูลภายในของ Earnex จำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และมีการควบคุมการเข้าถึงตามสิทธิ์หน้าที่ (Role-based Access Control)

มีระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูล (Audit Log) เพื่อตรวจสอบการกระทำที่อาจผิดปกติหรือไม่พึงประสงค์

มีการฝึกอบรมและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลแก่เจ้าหน้าที่และพนักงานของบริษัท

3. การป้องกันมัลแวร์และภัยคุกคามไซเบอร์

Earnex มีระบบป้องกันไวรัส มัลแวร์ และ Firewall ที่ทันสมัย ป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์จากบุคคลภายนอก

มีการสำรองข้อมูล (Data Backup) และวางแผนการกู้คืนข้อมูล (Disaster Recovery) เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายหรือถูกโจมตี

4. การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลของผู้ใช้งานจะถูกเก็บรักษาไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อหมดความจำเป็นในการใช้งาน ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุถึงตัวบุคคลได้อย่างถาวร

5. การแจ้งเตือนกรณีข้อมูลรั่วไหล

หากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลหรือถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต Earnex จะแจ้งเตือนผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบทันที และจะดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

6. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานมีหน้าที่เก็บรักษารหัสผ่านและข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองให้ปลอดภัย และควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการเข้าถึงที่ไม่พึงประสงค์ ให้แจ้งทีมงาน Earnex ทันทีเพื่อให้ความช่วยเหลือ

10. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

1. ข้อมูลและเนื้อหาในเว็บไซต์

ข้อมูลทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์ Earnex และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและเพื่อการศึกษาเท่านั้น มิใช่คำแนะนำในการลงทุน การเงิน หรือการเทรดแต่ประการใด ผู้ใช้งานควรใช้วิจารณญาณและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญก่อนตัดสินใจทางการเงินหรือการลงทุน

2. ความเสี่ยงในการลงทุน

การลงทุนและซื้อขายในตลาด Forex, CFD, Crypto หรือสินทรัพย์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Earnex มีความเสี่ยงสูง อาจทำให้สูญเสียเงินลงทุนทั้งหมด ผู้ใช้งานต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจลงทุนแต่เพียงผู้เดียว Earnex ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือขาดทุนที่เกิดจากการเทรดหรือการลงทุน

3. ความถูกต้องของข้อมูล

แม้ว่า Earnex จะพยายามอย่างดีที่สุดในการนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้อง ทันสมัย และครบถ้วน แต่ไม่รับรองหรือรับประกันความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าว และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้ข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ของ Earnex

4. การเชื่อมต่อกับโบรกเกอร์และบุคคลที่สาม

Earnex ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางเชื่อมต่อบริการกับโบรกเกอร์และพันธมิตรทางธุรกิจ บุคคลที่สามเหล่านี้มีการดำเนินงานแยกเป็นอิสระ Earnex ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือธุรกรรมที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้งานกับโบรกเกอร์หรือบุคคลที่สาม

Earnex ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ข้อผิดพลาด ความล้มเหลว หรือข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานบริการของโบรกเกอร์พันธมิตร

5. การคืนเงิน (Rebate) และการชำระเงิน

การจ่ายรีเบตหรือเงินคืนให้กับผู้ใช้งานจะดำเนินการตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของแต่ละโบรกเกอร์ Earnex ไม่รับผิดชอบหากโบรกเกอร์ปฏิเสธการจ่าย หรือเกิดปัญหาล่าช้าในการโอนเงิน

Earnex ไม่รับประกันจำนวนเงินคืนหรือผลตอบแทนที่แน่นอน การแสดงผลตอบแทนในอดีตไม่ได้รับประกันผลตอบแทนในอนาคต

6. ความปลอดภัยและข้อจำกัดด้านเทคนิค

Earnex ดำเนินการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของผู้ใช้งานอย่างสูงสุด อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถรับประกันได้อย่างสมบูรณ์ว่าระบบจะปราศจากข้อผิดพลาด การโจมตีทางไซเบอร์ หรือความบกพร่องทางเทคนิคอื่น ๆ

Earnex ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย อาทิ ข้อมูลสูญหาย การขัดข้องของระบบ หรือการรั่วไหลของข้อมูล ที่อาจเกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือภัยคุกคามทางเทคโนโลยี

7. ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

Earnex และทีมงานจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรง ทางอ้อม บังเอิญ พิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ Earnex

ความรับผิดสูงสุดในกรณีที่ Earnex ต้องรับผิดชอบต่อผู้ใช้งาน จะไม่เกินจำนวนเงินค่าธรรมเนียมหรือค่าบริการที่ผู้ใช้จ่ายให้กับ Earnex ในช่วง 6 เดือนก่อนเกิดข้อพิพาท

8. ข้อยกเว้นและข้อจำกัดตามกฎหมาย

หากมีข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดความรับผิดที่ขัดต่อกฎหมายที่ใช้บังคับ ให้ถือว่าข้อจำกัดเหล่านั้นไม่บังคับใช้ และส่วนอื่น ๆ ยังคงมีผลสมบูรณ์

9. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือปรับปรุงข้อจำกัดความรับผิดชอบนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ผู้ใช้งานควรตรวจสอบเงื่อนไขเป็นระยะ

10. การยอมรับเงื่อนไข

การใช้บริการของ Earnex ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อจำกัดความรับผิดชอบฉบับนี้ทุกประการ

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

1. ลิขสิทธิ์ (Copyright)

เนื้อหา ข้อความ รูปภาพ กราฟิก อินโฟกราฟิก วิดีโอ เสียง สัญลักษณ์ทางการค้า ซอร์สโค้ด โปรแกรม คำอธิบาย คู่มือการใช้งาน ฟีเจอร์ทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือช่องทางออนไลน์ของ Earnex (ต่อไปนี้เรียกว่า “เนื้อหา”) เป็นลิขสิทธิ์และทรัพย์สินของบริษัท Earnex หรือบุคคลที่ให้สิทธิ์แก่บริษัท

ห้ามมิให้ผู้ใช้งานทำการคัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ เผยแพร่ แจกจ่าย จำหน่าย แปล หรือใช้ประโยชน์ใด ๆ จากเนื้อหาดังกล่าว ทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Earnex ก่อน

2. เครื่องหมายการค้า (Trademark)

โลโก้ Earnex ชื่อแบรนด์ สัญลักษณ์ เครื่องหมายการค้า และตราสินค้าทั้งหมดบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของ Earnex ถือเป็นเครื่องหมายการค้าและทรัพย์สินของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว

ห้ามมิให้ผู้ใช้งานใช้เครื่องหมายการค้า ชื่อแบรนด์ โลโก้ หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ของ Earnex ในการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือกิจกรรมใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทอย่างเป็นทางการ

3. สิทธิในซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี

โปรแกรม ซอฟต์แวร์ ระบบหลังบ้าน อัลกอริธึม เครื่องมือหรือเทคโนโลยีใด ๆ ที่พัฒนาหรือใช้โดย Earnex ถือเป็นทรัพย์สินของบริษัท และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายว่าด้วยลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามมิให้ผู้ใช้งานเข้าถึง แก้ไข ดัดแปลง ถอดรหัส วิศวกรรมย้อนกลับ หรือดำเนินการใด ๆ ที่ละเมิดสิทธิในเทคโนโลยีหรือซอฟต์แวร์ของ Earnex

4. การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

หากบริษัทตรวจพบการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น การคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายต่อผู้กระทำผิด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานที่ละเมิดเงื่อนไขนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5. ข้อยกเว้นการใช้เนื้อหา

ในกรณีที่บริษัทให้อนุญาตให้ผู้ใช้งานนำเนื้อหาบางส่วนไปใช้หรือเผยแพร่ ต้องดำเนินการตามเงื่อนไขและขอบเขตที่บริษัทกำหนดอย่างเคร่งครัด

6. การรายงานการละเมิด

หากพบว่ามีการนำเนื้อหาหรือเครื่องหมายการค้าของ Earnex ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งข้อมูลพร้อมหลักฐานมายังฝ่ายกฎหมายของบริษัทที่ support@earnex.ai

12. การยุติการให้บริการ

1. สิทธิ์ในการยุติการให้บริการ

Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ ยกเลิก หรือยุติการให้บริการแก่ผู้ใช้งานรายใดรายหนึ่งได้ทุกเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีที่มีเหตุผลอันสมควร อาทิ การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข การกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือการใช้งานที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อ Earnex หรือบุคคลที่สาม

2. สาเหตุที่อาจนำไปสู่การยุติการให้บริการ

การให้ข้อมูลเท็จ หรือปลอมแปลงข้อมูลขณะสมัครหรือใช้บริการ

การใช้บริการในทางที่ผิด หรือฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

การกระทำที่เข้าข่ายฉ้อโกง หลอกลวง หรือก่อให้เกิดความเสียหายแก่ Earnex หรือระบบของบริษัท

การกระทำใด ๆ ที่ขัดต่อจรรยาบรรณ หรือส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของ Earnex

การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำหรือข้อกำหนดการใช้งานที่ Earnex กำหนด

3. ขั้นตอนการยุติการให้บริการ

Earnex อาจดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวก่อนในกรณีที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

หากตรวจสอบแล้วพบว่าผู้ใช้งานละเมิดข้อกำหนดจริง บริษัทมีสิทธิ์ระงับการเข้าถึงบริการหรือปิดบัญชีโดยถาวรทันที

Earnex จะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบถึงเหตุผลและผลกระทบจากการยุติการให้บริการผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

4. ผลกระทบจากการยุติการให้บริการ

ผู้ใช้งานจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชี, เงินคืน (Rebate), หรือข้อมูลใด ๆ ในระบบ Earnex ได้อีกต่อไป

ในกรณีที่ยังมียอดเงินคงค้างในบัญชี Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและตัดสินใจจ่ายเงินคงเหลือตามดุลยพินิจของบริษัท

Earnex ไม่มีข้อผูกพันในการคืนเงินหรือชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการยุติการให้บริการ ไม่ว่ากรณีใด ๆ เว้นแต่จะระบุไว้ชัดแจ้งในข้อตกลง

5. การยุติการให้บริการโดยผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานสามารถยื่นคำร้องขอยุติการใช้บริการหรือปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Earnex

เมื่อยุติการใช้บริการ ข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Earnex

13. การแก้ไขข้อพิพาท (Dispute Resolution)

1. แนวทางเบื้องต้นในการแก้ไขข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาท ข้อขัดแย้ง หรือข้อร้องเรียนใด ๆ ระหว่างผู้ใช้งานกับ Earnex ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องธุรกรรม ข้อมูลส่วนบุคคล ระบบรีเบต หรือปัญหาการใช้แพลตฟอร์ม ผู้ใช้งานควรติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า (Support) ของ Earnex เป็นอันดับแรก ผ่านช่องทางที่กำหนด (LINE, Facebook, Email หรือแบบฟอร์มเว็บไซต์) พร้อมระบุรายละเอียดของข้อพิพาทและข้อมูลประกอบที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน

2. ระยะเวลาการดำเนินการ

Earnex จะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงและแจ้งผลการพิจารณาขั้นต้นให้แก่ผู้ร้องเรียนภายใน 7 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับข้อมูลและเอกสารประกอบครบถ้วน ในกรณีที่ข้อพิพาทมีความซับซ้อน อาจใช้ระยะเวลานานขึ้น โดย Earnex จะแจ้งให้ผู้ร้องเรียนทราบเป็นระยะ

3. ช่องทางการเจรจาไกล่เกลี่ย

หากผู้ใช้งานไม่เห็นด้วยกับผลการพิจารณาของ Earnex หรือข้อพิพาทไม่สามารถตกลงกันได้ภายในระบบสนับสนุนลูกค้า ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาไกล่เกลี่ยโดยสุจริตใจ เพื่อหาข้อสรุปที่ยุติธรรมและเหมาะสมที่สุดสำหรับทุกฝ่าย

4. การนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการตามกฎหมาย

หากการเจรจาไกล่เกลี่ยไม่สามารถยุติข้อพิพาทได้ ผู้ใช้งานและ Earnex ตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการตามกฎหมาย โดยอยู่ภายใต้บังคับกฎหมายไทย และขึ้นศาลที่มีอำนาจในเขตที่ตั้งของบริษัท Earnex เป็นหลัก ทั้งนี้ คู่กรณีทั้งสองฝ่ายยังคงมีสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมายว่าด้วยสิทธิของตนเอง

5. การระงับข้อพิพาทอื่น ๆ

ในกรณีที่ข้อพิพาทเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม เช่น โบรกเกอร์พันธมิตร หรือ Partner อื่น ๆ Earnex จะประสานงานและให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการแก้ไขข้อพิพาท แต่ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยตรงจากบุคคลที่สาม เว้นแต่เป็นความผิดของ Earnex ตามกฎหมายเท่านั้น

6. บันทึกและการเก็บรักษาข้อมูลข้อพิพาท

Earnex จะบันทึกและเก็บรักษาข้อมูล ข้อเท็จจริง และผลการแก้ไขข้อพิพาททุกกรณีไว้อย่างเป็นระบบ เพื่อเป็นหลักฐานและใช้ในการปรับปรุงการให้บริการต่อไป

14. ช่องทางการติดต่อ

ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์และบริการของ Earnex ท่านสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

1. LINE Official : @earnex

2. Facebook Page : Earnex.ai

3. อีเมล (E-mail) : support@earnex.ai

เวลาทำการของทีมสนับสนุน (Support Team Hours):

จันทร์ - ศุกร์: 09:00 - 21:00 น.

หากติดต่อมานอกเวลาทำการ ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดในวันถัดไป

หมายเหตุ

โปรดเตรียมข้อมูล เช่น หมายเลขบัญชีเทรด (MT4/MT5), ชื่อ–นามสกุล, อีเมลที่ลงทะเบียน และรายละเอียดปัญหาหรือภาพประกอบ (ถ้ามี) เพื่อความรวดเร็วในการให้บริการ

หากไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะ (Spam) หรือใช้ช่องทางสำรองในการติดต่อทีมงาน

Earnex มุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าด้วยความโปร่งใส ใส่ใจ และรวดเร็วเสมอ

หากมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ทีมงานพร้อมดูแลและให้คำแนะนำอย่างดีที่สุด

ติดต่อเรา

เมนูทั้งหมด

กฎหมาย

ติดตามเราที่