นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
1. บทนำและความสำคัญของนโยบาย (Introduction & Policy Commitment)
บริษัท เออร์เน็กซ์ จำกัด (“บริษัท” หรือ “Earnex”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้ามาใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการอื่นใดที่เกี่ยวข้อง เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และดำเนินการตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลในระดับสูงสุด เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจให้แก่ผู้ใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงแนวทางที่ Earnex ใช้ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูล และวิธีการติดต่อเมื่อผู้ใช้งานมีข้อสงสัยหรือร้องขอใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของตน ทั้งนี้ การใช้งานบริการของ Earnex ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมตามเงื่อนไขในนโยบายนี้ทุกประการ ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานคือหนึ่งในคุณค่าหลักของเรา และเราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด นอกเหนือจากที่ได้แจ้งไว้อย่างชัดเจน ทั้งนี้ Earnex จะปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะได้รับความปลอดภัยและใช้อย่างเหมาะสมตลอดระยะเวลาที่ให้บริการ เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างรอบคอบ เพื่อให้เข้าใจถึงสิทธิของท่าน และแนวทางที่เราจะใช้ในการปกป้องข้อมูลของท่าน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อใดในนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้งานบริการของ Earnex และสามารถติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ
2. นิยามคำศัพท์ที่สำคัญ (Definitions)
เพื่อความชัดเจนในการทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้จะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง:
1. “ข้อมูลส่วนบุคคล” (Personal Data)
หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุถึงตัวบุคคลได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ, นามสกุล, หมายเลขประจำตัวประชาชน, หมายเลขบัญชีเทรด, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, ข้อมูลบัญชีธนาคาร ฯลฯ
2. “เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล” (Data Subject)
หมายถึง บุคคลธรรมดาที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ถูกเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยโดย Earnex
3. “ข้อมูลทางเทคนิค” (Technical Data)
หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือการเข้าใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลคุกกี้, เวลาที่เข้าถึง และการคลิกบนหน้าเว็บไซต์
4. “คุกกี้” (Cookies)
หมายถึง ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์ส่งไปจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของผู้ใช้งาน เพื่อจดจำการใช้งานของท่านและเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ
5. “บัญชีผู้ใช้งาน” (User Account)
หมายถึง บัญชีที่ลูกค้าสมัครและใช้งานผ่านระบบของ Earnex เพื่อเข้าถึงบริการต่าง ๆ รวมถึง Dashboard, การถอนรีเบต และการเชื่อมต่อโบรกเกอร์
6. “ข้อมูลธุรกรรม” (Transactional Data)
หมายถึง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการเงินของลูกค้า เช่น ยอดรีเบตที่ได้รับ, ประวัติการถอนเงิน, รายการเทรดที่เชื่อมกับบัญชีโบรกเกอร์
7. “พันธมิตรทางธุรกิจ” (Business Partner)
หมายถึง บริษัท โบรกเกอร์ หรือผู้ให้บริการภายนอกที่ Earnex มีความร่วมมือในการให้บริการหรือการจ่ายรีเบต
8. “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” (Data Controller)
หมายถึง บริษัท Earnex ซึ่งมีหน้าที่ในการตัดสินใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และวิธีการเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
9. “การประมวลผลข้อมูล” (Data Processing)
หมายถึง การดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเก็บ, ใช้, เปิดเผย, ย้าย, แก้ไข, ลบ หรือทำลายข้อมูล
10. “การถอนความยินยอม” (Withdrawal of Consent)
หมายถึง การที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลแจ้งต่อ Earnex ว่าต้องการให้บริษัทหยุดการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของตน
11. “PDPA” (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562)
หมายถึง กฎหมายไทยที่กำหนดหลักเกณฑ์ในการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อคุ้มครองสิทธิของเจ้าของข้อมูล
3. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
Earnex อาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยสามารถจำแนกประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้:
1. ข้อมูลระบุตัวตน (Personally Identifiable Information - PII)
  • ชื่อ–นามสกุล
  • วันเดือนปีเกิด
  • หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะเมื่อมีการยืนยันตัวตน)
  • สัญชาติ
  • 2. ข้อมูลสำหรับการติดต่อ
  • ที่อยู่ตามทะเบียนบ้านหรือที่อยู่ปัจจุบัน
  • เบอร์โทรศัพท์
  • อีเมล
  • 3. ข้อมูลทางบัญชีและธุรกรรม
  • หมายเลขบัญชีธนาคาร
  • ชื่อบัญชีธนาคาร
  • รายละเอียดการถอนเงินหรือการรับ Rebate
  • ประวัติการทำธุรกรรม (เช่น วันที่ถอน, จำนวนเงินที่ถอน)
  • รายละเอียดบัญชีเทรด (MT4/MT5)
  • ประวัติการเชื่อมต่อโบรกเกอร์ และจำนวน Lot ที่เทรด
  • 4. ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและใช้งาน
  • ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่าน (ที่ถูกเข้ารหัส)
  • Token การเข้าสู่ระบบ
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ (เวลา, IP Address, อุปกรณ์ที่ใช้)
  • 5. ข้อมูลทางเทคนิค
  • IP Address
  • ประเภทของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน
  • เวลาที่เข้าใช้บริการ
  • Cookies และ session data
  • พฤติกรรมการใช้งาน (เช่น คลิก, หน้าเพจที่เยี่ยมชม, ระยะเวลาในการใช้งาน)
  • 6. ข้อมูลจากการสื่อสาร
  • รายละเอียดการติดต่อกับทีมงาน Earnex (ข้อความ, รูปภาพ, ไฟล์แนบ)
  • แบบฟอร์มคำร้อง, การสนับสนุนผ่านแชท, Email หรือช่องทางอื่น
  • ข้อความหรือความคิดเห็นที่ผู้ใช้ส่งผ่านช่องทางติดต่อของแพลตฟอร์ม
  • 7. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม (ถ้ามี)
  • ข้อมูลจากโบรกเกอร์พันธมิตร (เช่น จำนวน Lot, ผลตอบแทนที่เทรด, สถานะบัญชี)
  • ข้อมูลจาก Affiliate หรือ Referral Partner
  • ข้อมูลจากระบบ Tracking ภายนอก (Facebook Pixel, Google Analytics ฯลฯ)
  • 8. ข้อมูลที่ได้รับจากการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ (ถ้าเกี่ยวข้อง)
  • ประเภทอุปกรณ์, รุ่น, ระบบปฏิบัติการ
  • Location (หากเปิดอนุญาต)
  • Push Notification ID
  • 4. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
    Earnex อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานโดยใช้วิธีการดังต่อไปนี้:
    1. การให้ข้อมูลโดยตรงจากผู้ใช้งาน
    เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเมื่อผู้ใช้งาน:
  • ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งานผ่านเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์ม Earnex
  • กรอกแบบฟอร์มสมัครใช้งาน, เชื่อมต่อบัญชีเทรด, หรือส่งคำร้องขอถอนเงิน
  • ติดต่อกับทีมสนับสนุนของเรา (ผ่าน Live Chat, LINE, Email หรือแบบฟอร์มติดต่อ)
  • เข้าร่วมกิจกรรม โปรโมชั่น หรือ Campaign ต่าง ๆ ของ Earnex
  • สมัครรับข่าวสารทางอีเมล (Newsletter)
  • ตอบแบบสอบถามหรือแบบสำรวจความพึงพอใจ
  • 2. การเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ
    Earnex อาจเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของเรา เช่น:
  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
  • ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่ท่านเยี่ยมชม เวลาใช้งาน ลิงก์ที่คลิก
  • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ภาษา, โซนเวลา
  • Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Pixel และ Tag Manager (เพื่อเก็บพฤติกรรมผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตน)
  • 3. การเก็บข้อมูลจากบุคคลที่สาม
    Earnex อาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น:
  • โบรกเกอร์พันธมิตรที่ท่านเชื่อมบัญชีเทรดเพื่อรับรีเบต (ข้อมูลเกี่ยวกับการเทรด เช่น ปริมาณ Lot, วันที่เทรด, ประเภทบัญชี)
  • แพลตฟอร์มโฆษณาหรือ Analytics (เช่น Facebook, Google Analytics) เพื่อให้บริการ Retargeting หรือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน
  • ระบบยืนยันตัวตน (KYC/AML) ในกรณีที่ Earnex ต้องตรวจสอบข้อมูลประจำตัวตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • 4. การรวมและวิเคราะห์ข้อมูล (Data Aggregation)
    ข้อมูลที่ได้จากวิธีการข้างต้นอาจถูกนำมาวิเคราะห์ร่วมกันเพื่อ:
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
  • ปรับแต่งคอนเทนต์ ข้อเสนอ และโปรโมชั่นให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
  • ตรวจสอบความปลอดภัย พฤติกรรมผิดปกติ หรือการใช้งานที่เป็นการฉ้อโกง
  • 5. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
    Earnex เก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานโดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้บริการอย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และตรงตามความต้องการของผู้ใช้งาน โดยมีรายละเอียดดังนี้:
    1. เพื่อการให้บริการแพลตฟอร์ม Earnex อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน
  • การเปิดบัญชีใช้งานบนแพลตฟอร์ม
  • การเชื่อมต่อบัญชีเทรดของผู้ใช้งานกับโบรกเกอร์พันธมิตร
  • การแสดงผลข้อมูลรีเบตและรายการเทรดบน Dashboard
  • 2. เพื่อดำเนินธุรกรรมเกี่ยวกับระบบ Rebate
  • คำนวณผลตอบแทน (Rebate) จากกิจกรรมการเทรดของผู้ใช้งาน
  • ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการเชื่อมบัญชีและการรับเงินคืน
  • ดำเนินการจ่ายเงินคืนตามรอบหรือเงื่อนไขที่กำหนด
  • ยืนยันและบันทึกประวัติธุรกรรมการถอนเงินของผู้ใช้งาน
  • 3. เพื่อการติดต่อสื่อสารและสนับสนุนลูกค้า
  • การให้บริการช่วยเหลือและตอบคำถามผ่านทีม Customer Support
  • การแจ้งสถานะการเชื่อมต่อบัญชี การถอนเงิน หรือรายการสำคัญอื่น ๆ
  • การส่งประกาศ ข่าวสาร อัปเดตระบบ หรือเงื่อนไขการใช้งาน
  • การส่งแบบสำรวจความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
  • 4. เพื่อการพัฒนาระบบและประสบการณ์ผู้ใช้งาน
  • วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานของลูกค้า (Usage Behavior)
  • ปรับปรุงการออกแบบ UX/UI ของเว็บไซต์และระบบให้ใช้งานได้สะดวกมากขึ้น
  • ประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพของฟีเจอร์ที่มีอยู่ รวมถึงการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน
  • 5. เพื่อการทำการตลาดและโปรโมชั่น (โดยได้รับความยินยอม)
  • การส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษเฉพาะกลุ่ม ผ่านอีเมล LINE หรือ SMS
  • การทำ Retargeting หรือ Remarketing ผ่านแพลตฟอร์มโฆษณา เช่น Facebook, Google
  • การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายและปรับแผนการตลาด
  • 6. เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • การจัดเก็บข้อมูลตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่กำกับดูแล
  • การเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • การป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงิน หรือการฉ้อโกง
  • 7. เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบและผู้ใช้งาน
  • ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • บันทึกพฤติกรรมที่อาจเข้าข่ายเป็นการละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน
  • วิเคราะห์และแจ้งเตือนความผิดปกติในระบบหรือบัญชีของผู้ใช้งาน
  • 6. การแบ่งปัน/เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
    Earnex จะไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ล่วงหน้า หรือภายใต้ข้อยกเว้นตามกฎหมาย โดย Earnex อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านต่อบุคคลหรือหน่วยงานภายนอกตามรายการต่อไปนี้:
    1. บริษัทในเครือ หรือพันธมิตรของ Earnex
  • เพื่อให้บริการที่เชื่อมต่อกัน เช่น การเชื่อมต่อบัญชีเทรดกับโบรกเกอร์ หรือการดำเนินการระบบ Rebate
  • พันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับการจัดโปรโมชั่น บริการสนับสนุน หรือระบบที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ Earnex
  • 2. ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers)
  • ผู้ให้บริการระบบคลาวด์, ระบบวิเคราะห์ข้อมูล, ระบบอีเมล และระบบชำระเงิน
  • บริษัทพัฒนาระบบหรือผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยที่มีสัญญาผูกพันในการปกป้องข้อมูลของท่าน
  • ผู้ให้บริการ KYC/AML (Know Your Customer / Anti-Money Laundering) เพื่อยืนยันตัวตน
  • 3. หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานด้านกฎหมาย
  • หากได้รับคำร้องขอโดยชอบด้วยกฎหมายจากศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานของรัฐ
  • เมื่อมีเหตุจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย และทรัพย์สินของ Earnex หรือบุคคลอื่นตามสมควร
  • 4. การเปิดเผยข้อมูลในกรณีพิเศษ
  • หาก Earnex มีเหตุเชื่อได้ว่าการเปิดเผยข้อมูลจำเป็นเพื่อ:
  • ป้องกันภัยคุกคามต่อชีวิตหรือความปลอดภัยของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
  • การตรวจสอบการละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน ระบบ IB หรือการกระทำอันไม่เหมาะสม เช่น การฟอกเงิน
  • การดำเนินการทางกฎหมาย เช่น ในกรณีการระงับข้อพิพาท
  • การโอนข้อมูลในกรณีควบรวมกิจการ ขายสินทรัพย์ หรือล้มเลิกกิจการ
  • 5. การเปิดเผยข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
  • Earnex อาจเปิดเผยข้อมูลแบบไม่สามารถระบุตัวตนได้ (เช่น สถิติ, ข้อมูลแนวโน้ม, หรือผลวิเคราะห์แบบรวมกลุ่ม) เพื่อการพัฒนาบริการ การวางแผนกลยุทธ์ หรือวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้รายบุคคล
  • 7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
    Earnex เคารพในสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทุกท่าน โดยท่านสามารถใช้สิทธิต่าง ๆ ได้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ซึ่งรวมถึงสิทธิหลัก ๆ ดังต่อไปนี้:
    1. สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (Right of Access)
    ท่านมีสิทธิในการขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ Earnex เก็บรวบรวมไว้ และขอทราบว่า Earnex ได้มาอย่างไร ใช้ทำอะไร แบ่งปันกับใคร และจัดเก็บไว้ที่ใด
    2. สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (Right to Rectification)
    หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิขอให้ Earnex ทำการแก้ไขให้ถูกต้องได้
    3. สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (Right to Erasure)
    ท่านมีสิทธิขอให้ Earnex ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่:
  • ข้อมูลไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
  • ท่านถอนความยินยอมในการให้ข้อมูล (และไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นในการเก็บข้อมูลนั้น)
  • ข้อมูลถูกเก็บหรือใช้โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
  • 4. สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Restriction of Processing)
    ท่านสามารถขอให้ Earnex ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราวได้ เช่น ระหว่างรอการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หรือระหว่างกระบวนการตรวจสอบคำร้องลบข้อมูล
    5. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล (Right to Object)
    ท่านมีสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง หรือการใช้เพื่อประโยชน์สาธารณะ/ทางกฎหมาย
    6. สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
    ในกรณีที่ Earnex อาศัย "ความยินยอม" ของท่านเป็นพื้นฐานในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยที่การถอนนั้นจะไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้าที่ได้รับความยินยอม
    7. สิทธิในการขอรับและส่งต่อข้อมูล (Right to Data Portability)
    ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถถ่ายโอนได้ และสามารถขอให้ Earnex ส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้ หากเป็นไปตามเงื่อนไขของกฎหมาย
    8. สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล (Right to Lodge a Complaint)
    หากท่านเห็นว่า Earnex หรือผู้ใดใช้ข้อมูลของท่านโดยผิดกฎหมาย หรือไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถยื่นคำร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)
    8. การเก็บรักษาและระยะเวลาการเก็บข้อมูล
    Earnex จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานไว้ในรูปแบบที่ปลอดภัย และมีมาตรการป้องกันข้อมูลที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งในรูปแบบดิจิทัลและเอกสาร บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ระยะเวลาในการเก็บรักษาอาจมีรายละเอียดดังนี้:
  • ข้อมูลการลงทะเบียนและการใช้งานบัญชี: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และต่อเนื่องไปอีกไม่เกิน 10 ปีหลังจากบัญชีถูกยกเลิก ตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน)
  • ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังและการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ด้านภาษีและการเงิน
  • ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address และ Log การเข้าใช้งาน: เก็บไว้ 1-2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ระบบ และการวิเคราะห์ทางเทคนิค
  • ข้อมูลสำหรับการตลาด (Marketing consent): จะถูกเก็บไว้ตราบใดที่ท่านยังไม่ถอนความยินยอม และจะถูกลบภายในระยะเวลาอันสมควรหากมีการถอนความยินยอม เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด หรือเมื่อไม่มีเหตุจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูลอีกต่อไป Earnex จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือลบข้อมูลออกจากระบบอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมเพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวบุคคลได้อีก ผู้ใช้งานสามารถส่งคำร้องเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือตรวจสอบสถานะการเก็บรักษาข้อมูลได้ โดยติดต่อผ่านอีเมล: support@earnex.ai
  • 9. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ
    เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน Earnex อาจใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ (Tracking Technologies) เพื่อรวบรวมข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติ เช่น พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ รูปแบบการเข้าถึง ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลการโต้ตอบต่าง ๆ บนหน้าเว็บไซต์
    ประเภทของคุกกี้ที่ใช้งาน:
    1. คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies):
    จำเป็นต่อการใช้งานเว็บไซต์พื้นฐาน เช่น การเข้าสู่ระบบ การนำทาง และความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ ระบบบางส่วนจะไม่สามารถทำงานได้
    2. คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies):
    ใช้เพื่อวัดผลและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เช่น ความถี่ในการเข้าชม หน้าเว็บที่ได้รับความนิยม เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันและเนื้อหาให้เหมาะสมยิ่งขึ้น
    3. คุกกี้ด้านการทำงาน (Functionality Cookies):
    ช่วยจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน เช่น ภาษา หรือพื้นที่ที่ใช้งานอยู่ เพื่อให้สามารถใช้งานเว็บไซต์ได้สะดวกและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
    4. คุกกี้ด้านการตลาด (Targeting/Advertising Cookies):
    ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหา โฆษณา หรือโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้งาน โดยอาจเชื่อมโยงกับระบบการติดตามจากบุคคลที่สาม เช่น Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel
    เทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ ที่ Earnex อาจใช้งาน:
  • Web Beacons / Pixels: ไฟล์ขนาดเล็กที่ช่วยตรวจสอบว่าอีเมลหรือหน้าเว็บถูกเปิดอ่านหรือไม่
  • UTM Parameters: รหัสติดตามที่ช่วยระบุแหล่งที่มาของผู้ใช้งาน เช่น มาจากโฆษณาใด หรือแคมเปญใด
  • Local Storage / Session Storage: ใช้สำหรับเก็บข้อมูลภายในเบราว์เซอร์เพื่อเร่งความเร็วการโหลด
  • การจัดการคุกกี้โดยผู้ใช้งาน:
    ผู้ใช้งานสามารถควบคุมหรือปิดการใช้คุกกี้ได้โดยตั้งค่าผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง โดยวิธีการอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละเบราว์เซอร์ เช่น Chrome, Safari, Firefox หรือ Edge โปรดทราบว่าการปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ Earnex ได้อย่างสมบูรณ์
    การใช้ข้อมูลจากคุกกี้:
    Earnex ใช้ข้อมูลจากคุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้งาน
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานส่วนบุคคล
  • นำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่ตรงกับความสนใจ
  • ประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด
  • ตรวจสอบความผิดปกติ หรือพฤติกรรมที่อาจเป็นการละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน
  • 10. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
    Earnex ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลเกิดการรั่วไหล สูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยบริษัทได้ดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยในหลากหลายระดับดังนี้:
    1. การเข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption)
  • ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL (Secure Socket Layer) มาตรฐานสากลในการส่งข้อมูลระหว่างผู้ใช้งานกับเซิร์ฟเวอร์
  • ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน จะถูกเข้ารหัสและไม่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลภายนอก
  • 2. การรักษาความปลอดภัยของระบบและเซิร์ฟเวอร์
  • ใช้ Firewall และระบบป้องกันการโจมตีจากภายนอก (DDoS Protection, Brute-force Protection)
  • มีการอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
  • เก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับศูนย์ข้อมูล (Data Center Security)
  • 3. การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Access Control)
  • มีการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เฉพาะพนักงานหรือเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
  • มีระบบการติดตามและบันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Audit Trail)
  • 4. การทดสอบความปลอดภัย (Security Testing)
  • มีการประเมินความเสี่ยงและทดสอบช่องโหว่ของระบบ (Vulnerability Scanning / Penetration Testing) เป็นระยะ
  • ดำเนินการตามมาตรฐานความปลอดภัย เช่น OWASP Top 10
  • 5. การจัดเก็บรหัสผ่านอย่างปลอดภัย
  • Earnex จะไม่เก็บรหัสผ่านของผู้ใช้งานในรูปแบบ Plain Text
  • รหัสผ่านจะถูกเข้ารหัส (Hash & Salt) โดยใช้มาตรฐานที่ปลอดภัย เช่น bcrypt หรือ SHA-256
  • 6. การสำรองข้อมูล (Data Backup & Recovery)
  • ระบบมีการสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและสามารถกู้คืนได้หากเกิดความเสียหาย
  • มีแผนฟื้นฟูระบบ (Disaster Recovery Plan) เพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้รวดเร็วหากเกิดเหตุไม่คาดคิด
  • 7. การพิสูจน์ตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA)
  • ผู้ใช้งานสามารถเปิดใช้งานระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
  • 8. การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัย
  • พนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้องจะได้รับการฝึกอบรมเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล และความเข้าใจใน PDPA / GDPR อย่างต่อเนื่อง
  • 9. การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล (Data Breach Notification)
  • หากพบเหตุการณ์ที่อาจก่อให้เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล Earnex จะแจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และดำเนินการแก้ไขทันที
  • 11. นโยบายสำหรับผู้เยาว์
    Earnex ให้ความสำคัญต่อความปลอดภัยของผู้ใช้งานที่เป็นเยาว์วัย และตระหนักถึงความจำเป็นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมีรายละเอียดดังนี้:
    1. ข้อจำกัดในการใช้บริการสำหรับผู้เยาว์
  • Earnex มีวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่ผู้ใช้งานที่มีอายุ ไม่น้อยกว่า 18 ปีบริบูรณ์ เท่านั้น
  • ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ห้ามสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ Earnex ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
  • หากพบว่ามีการลงทะเบียนใช้งานโดยผู้เยาว์ Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการ ยกเลิกบัญชี และลบข้อมูลทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  • 2. การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
  • Earnex ไม่มีนโยบายในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา
  • หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ปกครอง บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบทันทีที่ได้รับแจ้ง
  • 3. การแจ้งเตือนต่อผู้ปกครอง
  • หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าผู้เยาว์ภายใต้การดูแลของท่านได้ลงทะเบียนหรือให้ข้อมูลส่วนตัวกับ Earnex กรุณาติดต่อเราที่ support@earnex.ai เพื่อดำเนินการตรวจสอบและดำเนินการลบข้อมูล
  • 4. ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน
  • ผู้ใช้งานทุกคนมีหน้าที่ในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องในการลงทะเบียน
  • หากมีการให้ข้อมูลอายุปลอมแปลงเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด Earnex จะไม่รับผิดชอบต่อผลกระทบที่เกิดขึ้น และอาจดำเนินการระงับบัญชีตามความเหมาะสม
  • 5. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
  • Earnex อาจปรับปรุงนโยบายสำหรับผู้เยาว์เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA, GDPR หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
  • 12. การอัปเดตและเปลี่ยนแปลงนโยบาย
    Earnex ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี มาตรฐานอุตสาหกรรม หรือแนวทางปฏิบัติภายในบริษัท
    ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เช่น วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล การแบ่งปันข้อมูล หรือสิทธิของผู้ใช้งาน Earnex จะดำเนินการแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น:
  • การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ Earnex
  • การส่งอีเมลไปยังผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนไว้
  • การแจ้งเตือนผ่านระบบ Dashboard หรือ LINE Official
  • นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการอัปเดตจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
    ผู้ใช้งานควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการใช้งานข้อมูลโดย Earnex การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ Earnex หลังจากที่มีการอัปเดตนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
    logo
    ติดต่อเรา
    • @Earnex
    • support@earnex.ai
    ติดตามเราที่

    การเทรด CFDsมีความเสี่ยงสูงและอาจทำให้สูญเสียการลงทุนทั้งหมด

    หรือบางส่วน โปรดศึกษาข้อมูลและเข้าใจลักษณะของผลิตภัณฑ์ เงื่อนไข

    การคืนเงิน และความเสี่ยงก่อนตัดสินใจลงทุน Earnex เป็นแพลตฟอร์ม

    ที่ให้รีเบตแก่เทรดเดอร์ไม่ใช่โบรกเกอร์หรือที่ปรึกษาการลงทุนเราไม่ได้มีส่วน

    เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจการเทรดของลูกค้าการใช้งานแพลตฟอร์ม Earnex

    ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขของเรารวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว

    และการปฏิเสธความรับผิดชอบทั้งหมด

    © 2024 Earnex. All rights reserved.